Opiniones reales sobre empresas, productos y servicios en el portal online Trustcompany's

Aunque el número de empresas en España bajó de 2022 a 2023, Andalucía sigue siendo de las comunidades autónomas que más negocios tienen actualmente en activo. Para ser más exactos, esta región del sur de nuestro país ocupa el segundo puesto en el ranking de regiones españolas con más compañías en funcionamiento, la mayoría de las cuales disponen ya de presencia en Internet.

Las nuevas tecnologías han impulsado el comercio electrónico también en España. Según indica la plataforma de datos online Statista, una cuarta parte de las compras realizadas por los ciudadanos españoles se gestionan telemáticamente (fundamentalmente a través de los smartphones). Los artículos relacionados con moda, ocio, viajes, calzado y complementos, salud y belleza, y los dispositivos móviles son los que principalmente adquieren los consumidores, algunos de los cuales publican reseñas sobre los mismos en portales como trustcompany's empresa de opiniones; un espacio digital que favorece la retroalimentación entre empresas y clientes, y que permite a estos últimos compartir sus experiencias sobre productos y servicios que compañías como FNAC, Vueling, Ibercaja, SEUR y Viagogo ofrecen a sus usuarios.

A continuación, explicamos en qué consiste Trustcompany's y qué importancia puede tener en una era de noticias y reseñas falsas.

Un portal de opiniones sinceras escritas por personas honestas

Trustcompany's se puede utilizar de varias maneras. Como usuario particular, es posible compartir opiniones positivas o negativas (pero siempre respetuosas), así como sólo leer las valoraciones hechas por otras personas. Mientras que, para las empresas, Trustcompany's se constituye como un entorno digital en el que cualquier negocio (sobre el que se hayan publicado reseñas) podrá observar qué opinión tiene el público general sobre sus productos y servicios. De este modo, se potencia un feedback realmente necesario para las empresas preocupadas por mejorar continuamente y satisfacer las necesidades de sus clientes. Precisamente, el portal permite ganar visibilidady ampliar la cartera de clientes: cuantas más reseñas positivas haya sobre el negocio en cuestión, más personas se sentirán atraídas hacia sus productos y servicios.

España y el TOP 10 de las fake news

Tal y como informa Abigail Orús, periodista de datos, España entra dentro del TOP 10 de los países del mundo donde más información fraudulenta se consume. Filipinas, Perú, México, Rumanía, Bulgaria, Brasil y Chile se sitúan por delante de nosotros. Esto nos lleva a alejarnos de Dinamarca, Alemania, Reino Unido, Francia y Portugal, que no consumen tantas fake news; alarmantemente, estamos por encima de Estados Unidos, a pesar de tener una población considerablemente inferior.

Pero no sólo hay noticias falsas, sino que algunas de las opiniones que los clientes de ciertas empresas comparten en Internet no se ajustan a sus experiencias de compra reales. Este año 2024, la red social más utilizada en el mundoestá siendo Facebook; algo que no sucede en España, donde ocupa la segunda posición, siendo Instagram la más popular a nivel nacional. Independientemente de esto, es innegable que la inmensa mayoría de quienes se mueven por las social networks lo hacen a diario. Por ejemplo: los españoles que tienen Tik Tok invierten aproximadamente 86 minutos diarios (casi una hora y media) en la red social, mientras que los usuarios de Spotify (en nuestro país) alcanzan los 100 minutos diarios.

Ante este panorama, siendo conscientes de esta situación, algunas compañías pagan o llegan a acuerdos con celebridades o personas de cierta popularidad que se avienen a promocionar sus productos y servicios indistintamente de la calidad. Para ayudar al ciudadano que busca reseñas de personas reales que han compartido sus experiencias, también reales y sin influencias externas de ninguna clase, surge Trustcompany's.

Reseñas que hacen justicia a la realidad 

En su sección de Términos y condiciones, el portal de opinones reales Trustcompany's indica requisitos y medidas que regulan su correcto funcionamiento. Algunos de estos aspectos son:

1. Los usuarios que comparten sus experiencias de compra son mayores de edad.
2. No se admite la publicación de comentarios que incluyen códigos informáticos que podrían perjudicar la página web.
3. No se aceptan opiniones falsas.
4. Tampoco se autoriza la publicación de reseñas que promocionan compañías, artículos, servicios... sin atenerse a la realidad, sino sólo como una forma de estrategia de marketing inadecuada.

Trustcompany's y el copyright

Otro aspecto que caracteriza a Trustcompany's es la protección que ofrece a quienes utilizan el portal onlinepara publicar experiencias con las diversas compañías, las cuales se organizan a su vez en las siguientes categorías: viajes, aerolíneas y hospedajes; finanzas y seguros; proveedores de servicios de telecomunicaciones; electrónica y tecnología; restaurantes, cafeterías y bares; vehículos y transportes por tierra y mar; belleza y bienestar; salud y medicina; compras y moda; educación y formación; buscador de vuelos; servicios de inversión; servicios de mensajería; servicios empresariales; discotecas; entretenimiento, y animales y mascotas.

Para quienes publican sus opiniones personales sobre empresas incluidas en estas categorías anteriores, Trustcompany's garantiza que, en caso de que alguna persona infrinja los derechos de autor utilizando su contenido sin previa autorización, suya o del propio portal de reseñas reales, se realizará una demanda. De esta manera, el portal se configura como un lugar fiable en el que: buscar una compañía, consultar opiniones ajenas sobre la misma, redactar experiencias de compra propias y dar una puntuación sobre cinco a aquellos negocios que buscan consolidarse en un mercado en el que las reseñas reales rivalizan con las fake news.